Experiența digitală a clientului
Website corporate, portal dedicat și aplicație mobilă, catalog digital, disponibilitate actuală, istoric, favorite, liste recurente și comandă rapidă.
01 · Transformare digitală
Transformare digitală pentru companii B2B care au depășit instrumentele fragmentate.
Proiectăm și conectăm site-uri, ecommerce B2B, portaluri, aplicații, ERP, contabilitate, plăți și logistică într-o arhitectură coerentă, fără să reconstruim inutil ce funcționează deja.
Capabilități
Ce putem conecta și implementa.
Ecommerce B2B
Conturi individuale, prețuri și termeni comerciali per client, discounturi de volum sau categorie, limite de credit, sold, facturi, precomenzi, stoc rezervat, cross-sell, upsell și pachete.
Integrări și infrastructură
Conectare cu ERP, contabilitate și facturare, plăți, curieri sau flotă proprie, API-uri pentru parteneri și sincronizare între sistemele existente.
Automatizare documentară
Fluxuri pentru onboarding, documente, importuri și exporturi, facturare, avize și schimb de date controlat între aplicații.
Rezultatul urmărit
Un sistem mai clar, nu încă un instrument.
- 01o singură identitate a clientului între canale
- 02mai puține reintroduceri manuale de date
- 03comenzi și documente urmărite prin stări explicite
- 04integrarea sistemelor existente înaintea unei rescrieri
Cum lucrăm
În etape care pot fi validate înainte să devină costisitoare.
Diagnostic
Înțelegem problema, procesele, datele, oamenii și costul real al fricțiunii.
Prioritizare
Separăm infrastructura necesară de funcțiile utile și alegem prima etapă verificabilă.
Implementare
Construim, integrăm și introducem soluția gradual în operațiunea reală.
Măsurare
Urmărim adopția, calitatea, riscurile și rezultatul comercial sau operațional.
Proiecte și dovezi
Metoda devine credibilă când poate fi văzută în proiecte.
Întrebări frecvente
Transformare digitală
Trebuie înlocuit ERP-ul existent?
Nu. Începem prin a stabili ce trebuie să rămână sistem de referință și ce experiențe pot fi construite în jurul lui prin integrări controlate.
Puteți construi doar magazinul B2B?
Da. Proiectul poate începe cu ecommerce-ul, dar analizăm de la început identitatea clientului, prețurile, stocul, comenzile și documentele care îl alimentează.
Software standard sau custom?
Folosim software standard acolo unde acoperă procesul fără deformări costisitoare și construim custom numai diferențiatorul sau integrarea necesară.
Servicii
Ai o problemă care traversează mai multe sisteme și echipe?
Trimite contextul actual, instrumentele folosite și rezultatul urmărit. Prima etapă este clarificarea problemei, nu vânzarea unei liste de funcții.