Digitale Kundenerfahrung
Unternehmenswebsite, Kundenportal und mobile App, digitaler Katalog, Verfügbarkeit, Historie, Favoriten, wiederkehrende Listen und Schnellbestellung.
01 · Digitale Transformation
Digitale Transformation für B2B-Unternehmen jenseits fragmentierter Werkzeuge.
Wir planen und verbinden Unternehmenswebsites, B2B-Commerce, Portale, Apps, ERP, Buchhaltung, Zahlungen und Logistik, ohne funktionierende Systeme unnötig zu ersetzen.
Kompetenzen
Was wir verbinden und umsetzen können.
B2B-Ecommerce
Individuelle Konten, Preise und Konditionen, Mengen- und Kategorierabatte, Kreditlimits, Saldo, Rechnungen, Vorbestellungen, reservierter Bestand, Cross- und Upselling.
Integrationen und Infrastruktur
ERP, Buchhaltung, Rechnungen, Zahlungen, Kuriere oder eigene Flotte, Partner-APIs und Synchronisation bestehender Systeme.
Dokumentenautomatisierung
Onboarding, Dokumente, Importe und Exporte, Rechnungen, Lieferscheine und kontrollierter Datenaustausch.
Angestrebtes Ergebnis
Ein klareres System, nicht noch ein Werkzeug.
- 01eine Kundenidentität über alle Kanäle
- 02weniger manuelle Dateneingabe
- 03explizite Zustände für Bestellungen und Dokumente
- 04Integration vor unnötigem Ersatz
So arbeiten wir
In Etappen, die vor hohen Kosten geprüft werden können.
Diagnose
Wir verstehen Problem, Prozesse, Daten, Menschen und die realen Kosten der Reibung.
Priorisierung
Wir trennen notwendige Infrastruktur von nützlichen Funktionen und wählen eine prüfbare erste Etappe.
Umsetzung
Wir entwickeln, integrieren und führen die Lösung schrittweise in den realen Betrieb ein.
Messung
Wir verfolgen Nutzung, Qualität, Risiken und kommerzielle oder betriebliche Ergebnisse.
Projekte und Nachweise
Die Methode wird glaubwürdig, wenn sie in Projekten sichtbar ist.
Häufige Fragen
Digitale Transformation
Muss das bestehende ERP ersetzt werden?
Nein. Wir bestimmen das führende System und bauen passende Erlebnisse durch kontrollierte Integrationen darum.
Kann nur der B2B-Shop gebaut werden?
Ja. Kundenidentität, Preise, Bestand, Bestellungen und Dokumente werden dennoch von Anfang an berücksichtigt.
Standard- oder Individualsoftware?
Standardsoftware nutzen wir bei guter Prozesspassung; individuell entwickeln wir Differenzierung und notwendige Integration.
Leistungen
Haben Sie ein Problem, das mehrere Systeme und Teams betrifft?
Senden Sie den aktuellen Kontext, die verwendeten Werkzeuge und das gewünschte Ergebnis. Zuerst klären wir das Problem, statt eine Funktionsliste zu verkaufen.