04 · AI & automatizare
WhatsApp Business și comunicarea cu clienții conectat la procesele reale ale companiei
WhatsApp poate lega conversația, catalogul, notificările și comenzile, dar numai cu separarea clară dintre mesaje utile, campanii și acțiuni sensibile.
Capabilități
Ce include proiectul.
text, voce, imagini și cataloage
confirmări, notificări și ETA
alerte și campanii cu consimțământ
linkuri rapide, QR și transfer către operator
Cum măsurăm dacă funcționează
Cum măsurăm dacă funcționează.
Măsurăm livrarea, răspunsul, rezolvarea, opt-out-ul, conversia și cazurile care necesită intervenție umană.
Începem cu procesul, datele și excepțiile — tehnologia vine după diagnostic.
Cum lucrăm
De la diagnostic la utilizare reală.
Diagnostic
Înțelegem problema, procesele, datele, oamenii și costul real al fricțiunii.
Prioritizare
Separăm infrastructura necesară de funcțiile utile și alegem prima etapă verificabilă.
Implementare
Construim, integrăm și introducem soluția gradual în operațiunea reală.
Măsurare
Urmărim adopția, calitatea, riscurile și rezultatul comercial sau operațional.
Servicii
Ai o problemă care traversează mai multe sisteme și echipe?
Trimite contextul actual, instrumentele folosite și rezultatul urmărit. Prima etapă este clarificarea problemei, nu vânzarea unei liste de funcții.