Procentul magazinelor online care investesc în SEO
Majoritatea covârșitoare a magazinelor online din Europa și SUA investesc în optimizarea pentru motoare de căutare (SEO). Un studiu din 2023 arată că aproximativ 60% dintre retaileri online includ marketingul prin căutare (SEO) în strategia lor digitală.
Acest lucru indică faptul că SEO este o practică de bază pentru peste jumătate din companiile de eCommerce. În plus, la nivel executiv, interesul pentru SEO rămâne ridicat: 80% dintre directorii de marketing (CMO) au declarat într-un sondaj Gartner că intenționează să își mențină sau crească bugetele de SEO în anul 2023.
Prin comparație, 74% au spus același lucru despre PPC (reclame plătite pe căutare) – semn că SEO este chiar ușor mai prioritizat. Industria serviciilor SEO la nivel global a ajuns la circa 82 miliarde USD în 2023 și se estimează că va crește la peste 143 miliarde USD până în 2030, reflectând investițiile tot mai mari ale companiilor în acest canal.
În rezumat: majoritatea magazinelor online investesc în SEO, iar tendința este de creștere a investițiilor, semnalată atât de procentul ridicat de adopție (~60% dintre retaileri folosesc SEO), cât și de angajamentul de buget al companiilor (4 din 5 CMO mențin sau măresc fondurile alocate SEO).
Impactul SEO asupra vânzărilor și performanței magazinelor online
SEO joacă un rol major în generarea de trafic și vânzări pentru eCommerce. La nivel global, căutarea organică generează peste jumătate (circa 53%) din traficul total al site-urilor web. De fapt, traficul organic din motoare de căutare aduce de aproximativ 10 ori (1000%) mai mult trafic decât rețelele sociale organice, evidențiind cât de important este SEO comparativ cu social media pentru a atrage vizitatori.
În sectorul comerțului electronic, acest trafic se traduce direct în vânzări: aproximativ 33% din veniturile totale ale afacerilor eCommerce provin din trafic organic (SEO), un nivel comparabil cu contribuția reclamelor plătite în căutare (PPC ~34% din venituri). Cu alte cuvinte, aproape o treime din vânzările online pot fi atribuite SEO, ceea ce subliniază impactul semnificativ asupra performanței magazinelor online.
Pe lângă volum, traficul SEO tinde să fie de calitate și să aducă rezultate pozitive. Un sondaj la nivel de industrie a relevat că 82% dintre specialiștii în marketing au raportat că SEO a avut un impact pozitiv asupra performanței obiectivelor lor de marketing, iar circa 50% au caracterizat impactul drept „foarte mare”.
În rândul retailerilor online, SEO este considerat unul dintre cele mai eficiente canale: 53% dintre comercianți au indicat „căutarea organică” drept o tactică eficientă de marketing (clasată imediat după email și PPC). De asemenea, aproape 4 din 10 retaileri (38%) plasează SEO în top 3 canale pentru achiziția de clienți noi – confirmând că optimizarea organică ajută semnificativ la generarea de vânzări noi.
Un alt indicator al impactului este rata de conversie și calitatea traficului din SEO. Studiile arată că vizitatorii veniți prin căutări organice au șanse mai mari să cumpere: rata medie de conversie a traficului organic este ~2,4%, aproape dublă față de rata medie a traficului din PPC (~1,3%).
Acest lucru sugerează că utilizatorii care ajung pe site prin SEO au o intenție de cumpărare mai puternică sau găsesc mai relevante ofertele, ceea ce duce la mai multe vânzări efective pe vizitator. Per ansamblu, SEO contribuie substanțial atât la volumul vânzărilor online, cât și la rentabilitatea acestora, făcându-l un pilon esențial al performanței magazinelor online.
Bugetele alocate pentru SEO în eCommerce
Bugetele de marketing alocate SEO în eCommerce sunt semnificative și în creștere. Un sondaj realizat în rândul retailerilor online arată că aproximativ o treime dintre comercianți (33%) alocă peste 10% din bugetul lor de marketing către optimizarea pentru motoare de căutare.
Acest procent semnificativ din buget evidențiază importanța SEO în mixul de marketing al magazinelor online. Multe companii eCommerce investesc mii de dolari lunar în SEO – de exemplu, cel mai comun interval de buget SEO raportat este între $1.000 și $5.000 pe lună (cu aproape 29% dintre firme în acest interval). Desigur, există și companii care cheltuiesc mult peste acest nivel, în funcție de dimensiunea afacerii și obiectivele de creștere.
Tendința generală este de creștere sau menținere a bugetelor SEO, chiar și în condiții economice dificile. În 2023, 46% dintre CMO au crescut bugetul SEO, iar alți 34% l-au menținut, doar 20% reducându-l.
Acest lucru indică faptul că, în majoritatea cazurilor, bugetele pentru SEO sunt „sigure” și protejate de tăieri, considerându-se că SEO oferă valoare pe termen lung. Comparativ, bugetele pentru căutare plătită au fost ușor mai volatile (26% au redus PPC), semn că marketerii văd SEO ca pe o investiție mai sustenabilă.
La nivel macro, piața SEO crește constant, ceea ce se reflectă în bugetele alocate de companii. Cu o rată anuală de creștere de ~8%, cheltuielile globale cu SEO urmează să aproape se dubleze în acest deceniu. Totodată, recomandările din industrie sugerează păstrarea SEO ca o componentă majoră a bugetului de marketing digital: de exemplu, analiștii financiari ai eCommerce recomandă alocarea a 60–80% din buget către canale “dovedite” precum SEO și email. În concluzie, magazinele online dedică resurse importante optimizării pentru căutare și consideră această cheltuială drept o investiție strategică necesară pentru creștere.
SEO comparativ cu alte canale de marketing digital (PPC, Social Media, Email)
SEO vs. PPC (reclame în căutare): SEO și PPC sunt adesea abordări complementare în eCommerce, însă prezintă diferențe notabile. Ca adoptare, ele sunt aproape la egalitate – în jur de 60% dintre retaileri folosesc atât SEO, cât și PPC în strategiile lor. Din perspectiva performanței, SEO excelează prin volum și cost pe termen lung, în timp ce PPC oferă rezultate imediate dar contra unui cost per click.
Traficul organic (SEO) reprezintă ~53% din vizitele totale pe site-uri, în timp ce traficul din PPC contribuie cu ~27%. Chiar dacă reclamele plătite pot aduce rapid vizitatori țintiți, SEO are un avantaj în conversii: rata medie de conversie a traficului organic (~2,4%) o depășește pe cea a traficului plătit (~1,3%).
În plus, rentabilitatea (ROI) tinde să fie mai bună la SEO pe termen lung – estimările arată că ROI-ul SEO este în medie cu ~25% mai mare decât cel al PPC, deoarece traficul organic continuă să genereze vânzări fără costuri suplimentare per clic. Totuși, PPC are rolul său: reclamele pot ținti cu precizie cuvinte-cheie tranzacționale și pot genera conversii rapide (în special în campanii promoționale), motiv pentru care multe magazine online le folosesc în paralel.
SEO vs. Social Media: Rețelele sociale (Facebook, Instagram, TikTok etc.) sunt un alt canal important, dar nu rivalizează cu SEO în volum de trafic sau vânzări directe. Studiile arată că traficul organic din căutare este de ~10 ori mai mare decât cel din social media organică.
Chiar și cu publicitate plătită pe social media, contribuția la vânzări rămâne mai mică: de exemplu, un raport arăta că doar 5% din vizitele web provin din social media organică, iar social media (organic + plătit) aduce în general o fracțiune din conversiile eCommerce, de obicei mult sub nivelul căutării.
Ca adoptare, rețelele sociale sunt totuși folosite intens de retaileri pentru marketing – 62% folosesc reclame pe Facebook, 52% pe Instagram etc. – însă adesea cu obiective de awareness și engagement, mai degrabă decât vânzare directă. Eficiența percepută a social media este mai redusă: doar ~32% dintre retaileri consideră Facebook un canal de marketing eficient (și 27% în cazul Instagram), mult sub procentul celor care găsesc SEO eficient (53%). În privința ROI, social media rămâne în urmă – numai ~40% din comercianți obțin un ROI pozitiv clar de pe Facebook/Instagram, restul considerând randamentul “modest” sau nesatisfăcător. Prin contrast, SEO oferă trafic constant, calificat, fără cost pe clic, ceea ce îl face mai rentabil pe termen lung în generarea de vânzări.
SEO vs. Email Marketing: Email-ul este adesea considerat campionul ROI în marketingul digital, și completarea perfectă a SEO în eCommerce. Ca rata de utilizare, email marketingul este adoptat de un procent similar de comercianți ca SEO (circa 60%).
În sondaje, emailul iese frecvent pe primul loc la eficiență: 61% dintre retaileri îl consideră cel mai eficace canal. ROI-ul email marketing este în mod notoriu ridicat – în medie aproximativ $36 câștigați per $1 cheltuit (3600%), iar în retail/eCommerce poate ajunge la $45 la $1 (4500% ROI).
Asta înseamnă că email-ul depășește atât SEO, cât și PPC la rentabilitate, datorită costurilor reduse și faptului că vizează direct clienții existenți sau abonați interesați. Totuși, emailul are un impact limitat la baza de clienți deja cuceriți (și necesită efort pentru a construi acea listă de abonați), pe când SEO excelază la atragerea de noi vizitatori care nu au interacționat anterior cu brandul. În practică, magazinele online de succes combină aceste canale: SEO aduce trafic nou relevant către site, PPC oferă vizibilitate imediată unde e necesar, social media amplifică notorietatea și implicarea, iar email marketing fidelizează clienții și maximizează valoarea pe termen lung.
Trenduri relevante privind piața SEO în eCommerce
Piața SEO pentru eCommerce evoluează continuu, impulsionată de schimbările tehnologice și de comportament ale consumatorilor. Una dintre tendințele cheie este creșterea importanței optimizării pentru mobil: pe măsură ce peste 60% din traficul web global vine de pe dispozitive mobile, Google pune accent sporit pe experiența mobilă. Magazinelor online li se cere să aibă site-uri mobile rapide și optimizate, mai ales că fiecare secundă în plus de încărcare poate scădea rata de conversie cu ~0,3%.
De asemenea, SEO tehnic și Core Web Vitals (metrici de experiență a paginii) au devenit esențiale în eCommerce, deoarece viteza și performanța site-ului influențează atât clasarea în Google, cât și decizia de cumpărare a utilizatorilor.
O altă tendință majoră este integrarea tot mai strânsă a conținutului de calitate cu SEO. Marketerii raportează cea mai mare eficiență atunci când combină optimizarea cu content marketing-ul – de altfel, 92% dintre specialiști spun că marketingul de conținut a avut un impact pozitiv asupra obiectivelor lor în 2022, iar strategia de conținut relevant, optimizat SEO, rămâne tactica principală pentru a atrage trafic organic. În eCommerce, asta se traduce prin investiții în descrieri de produse detaliate, pagini de ghid și bloguri care să aducă trafic prin cuvinte-cheie conexe, consolidând totodată autoritatea site-ului.
Inteligenta artificială (AI) și automatizarea reprezintă, de asemenea, un trend emergent în SEO. Peste 60% dintre marketeri intenționează să îmbunătățească SEO cu ajutorul AI – fie că vorbim de generare de conținut, optimizare tehnică sau analiză de date. Motoarele de căutare integrează la rândul lor elemente de AI (ex: algoritmi de învățare automată, experiențe de căutare conversațională – vezi noile funcții Bing Chat sau Google Bard), ceea ce va influența modul în care utilizatorii caută produse online.
Magazinele online trebuie astfel să fie atente la noile tipuri de căutări (cum ar fi căutarea vocală pe dispozitive mobile sau asistenți vocali, și căutarea vizuală – de exemplu folosind imagini). Căutarea vizuală este în creștere, clienții putând căuta produsul dorit prin fotografiere, așa că retailerii adaugă rich media și optimizare pentru Google Images și Pinterest.
De asemenea, observăm extinderea SEO dincolo de Google: în Europa și SUA, comercianții online optimizează nu doar pentru motoarele clasice (Google/Bing), ci și pentru platforme mari de eCommerce.
De exemplu, Amazon SEO (optimizarea listărilor pe Amazon) devine crucial pentru brandurile care vând acolo, iar motoarele interne ale marilor marketplace-uri (eBay, Etsy) sau chiar YouTube (pentru căutări de produs) sunt luate în calcul în strategia de vizibilitate. Un raport recent subliniază aceste tendințe, indicând creșterea importanței căutării vizuale, identificarea modului în care AI poate fi integrat în fluxurile de lucru SEO, și extinderea strategiilor de căutare dincolo de Google .
Concluzie privind trendurile: Piața SEO în eCommerce se maturizează, cu investiții mai mari și practici mai sofisticate. Companiile pun accent pe experiența utilizatorului (site rapid, mobil-friendly), pe conținut valoros optimizat, precum și pe inovație (AI, căutare vizuală, voice search). Având în vedere contribuția SEO la trafic și vânzări, magazinele online din Europa și SUA își adaptează constant strategiile SEO pentru a ține pasul cu algoritmii în schimbare și cu așteptările tot mai ridicate ale cumpărătorilor online.
Surse de încredere: Datele de mai sus provin din studii recente realizate de companii și organizații de top din domeniu – inclusiv rapoarte ale unor agenții SEO reputate, sondaje ale platformelor eCommerce și analize de piață (ex: Gartner, Digital Commerce 360, Statista, Conductor, Search Engine Land, Shopify). Aceste surse confirmă importanța și evoluția continuă a SEO în sectorul eCommerce, atât în Europa, cât și în Statele Unite. Citările incluse evidențiază punctele cheie și permit verificarea statisticilor prezentate.
